1. SUBIECT

Articolul 1. Prezentele condiții generale au scopul de a reglementa relațiile dintre „V.I.P.-tel” EOOD, oraș Plovdiv, Bulgaria, str. Lerin 16G, EIK 115780190, denumit în continuare FURNIZOR, și clienții („UTILIZATORI”) ai magazinului electronic evioaloe-ro.com.

II. DATE DESPRE FURNIZOR

Articolul 2. Informații în conformitate cu Legea comerțului electronic și Legea privind protecția consumatorilor:
Denumirea FURNIZORULUI: „V.I.P.-tel” EOOD
Sediu și adresă administrativă: Plovdiv, str. Lerin 16G
Corespondență: Plovdiv, str. Lerin 16G, e-mail: admin@evioaloe-ro.com, telefon: +359 878 87 21 26
Registrul public: EIK 115780190
Înregistrare TVA: BG 115780190

Autorități de supraveghere:

  1. Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
    Adresă: Sofia 1592, B-dul Prof. Tsvetan Lazarov 2
    Telefon: 02/91-53-555, Fax: 02/91-53-525
    E-mail: kzld@cpdp.bg
    Site: www.cpdp.bg
  2. Comisia pentru Protecția Consumatorului
    Adresă: Plovdiv, cartier Karshiyaka, str. Vasil Levski 50
    Telefon: 032/631778, linie utilizator: 0700 111 22
    Site: www.kzp.bg
  3. Comisia pentru Protecția Concurenței
    Adresă: Sofia 1000, B-dul Vitosha 18
    Telefon: (02) 935 62 22, Fax: (02) 980 73 15
    Site: www.cpc.bg

III. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE FURNIZORULUI

Articolul 3. FURNIZORUL livrează bunurile și garantează drepturile UTILIZATORULUI prevăzute de lege, în bune condiții de practică comercială și de consumator.

Articolul 4.
(1) UTILIZATORII încheie un contract de cumpărare-vânzare a bunurilor oferite de evioaloe-ro.com prin interfața FURNIZORULUI, disponibilă la https://evioaloe-ro.com. Contractul este în limba bulgară și stocat în baza de date a FURNIZORULUI.
(2) FURNIZORUL se obligă să livreze și să transfere dreptul de proprietate asupra bunurilor comandate.
(3) UTILIZATORII plătesc valoarea bunurilor conform prețurilor afișate pe evioaloe-ro.com și unor termeni și condiții aplicabile. Dacă UTILIZATORUL anulează o comandă plătită în avans și tranzacția a fost finalizată, suma se rambursează în termen de 14 zile de la informarea FURNIZORULUI.
(4) Livrarea se face în condițiile anunțate pe evioaloe-ro.com și în cadrul acestor condiții generale.

Articolul 5.
(1) Toate declarațiile dintre UTILIZATOR și FURNIZOR pot fi făcute electronic, conform Legii documentului electronic și Legii comerțului electronic.
(2) Declarațiile UTILIZATORILOR se semnează electronic de către persoanele indicate în formularul de comandă.

IV. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI

Articolul 6.
(1) Pentru a utiliza evioaloe-ro.com, UTILIZATORUL își alege un nume și o parolă.
(2) Înregistrarea se face online, conform procedurii de pe site.
(3) Prin înregistrare UTILIZATORUL confirmă că a citit și acceptat necondiționat condițiile generale.
(4) FURNIZORUL confirmă înregistrarea prin e-mail, iar relația contractuală ia naștere la crearea contului.
(5) UTILIZATORUL se obligă să furnizeze și să actualizeze date exacte. Dacă datele sunt false, FURNIZORUL poate închide contul și restricționa accesul.

Articolul 7.
(1) UTILIZATORUL își poate schimba adresa de e-mail principală de contact.
(2) FURNIZORUL nu răspunde pentru modificări neautorizate ale adresei de e-mail.

Articolul 8. UTILIZATORUL notifică imediat evioaloe-ro.com despre orice utilizare neautorizată a contului. FURNIZORUL nu răspunde pentru daunele cauzate de nerespectarea acestei obligații.

V. LIVRARE ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

Articolul 9. Marfa se livrează la adresa specificată de UTILIZATOR sau la sediul curierului. UTILIZATORUL asigură accesul pentru primirea bunurilor.

Articolul 10. Dacă UTILIZATORUL nu permite accesul pentru livrare, site-ul este eliberat de răspundere.

Articolul 11. Costurile de transport, dacă nu se precizează altfel, sunt suportate de UTILIZATOR la primirea livrării, împreună cu prețul mărfii.

Articolul 12. Toate prețurile sunt în lei românești cu TVA inclus, fără cost de livrare. FURNIZORUL poate modifica unilateral prețurile, cu efect imediat pentru noile comenzi.

Articolul 13. Livrarea este gratuită pentru comenzi de minimum 400 RON, altfel se percep 29 RON.

Articolul 14. La plasarea comenzii UTILIZATORUL specifică adresă exactă și număr de telefon pentru contact.

Articolul 15. Datele incorecte fac comanda invalidă și FURNIZORUL nu este obligat la livrare.

Articolul 16. Livrarea are loc în 3-4 zile lucrătoare, condiționat de corectitudinea adresei. FURNIZORUL poate prelungi termenele cu până la 7 zile în caz de forță majoră.

Articolul 17. UTILIZATORUL poate refuza primirea bunurilor dacă există neconcordanțe evidente și ambalajul este intact, nedeteriorat.

Articolul 18. În afara situațiilor de la art. 17, UTILIZATORUL nu poate refuza primirea și plata bunurilor comandate.

VI. RETURNARE COMANDA

Articolul 19. UTILIZATORUL poate returna produsul în termen de 14 zile de la primire, cu condiția să fie în starea inițială. Costurile de retur sunt suportate de destinatar. Expedierea se însoțește de chitanță și formular de retur. Rambursarea tuturor sumelor, inclusiv a costului de livrare, se face prin transfer bancar în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere.

VII. OFERTE PROMOȚIONALE

Articolul 20. Dacă se aplică un cod promoțional și produsul este deja redus cu un procent mai mare, se va aplica reducerea cea mai avantajoasă pentru UTILIZATOR.

VIII. MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA TERMENI ȘI CONDIȚII

Articolul 21. Termenii și condițiile pot fi modificate oricând de FURNIZOR, fără obligația de notificare individuală, prin publicare pe site.

Articolul 22. Versiunea actualizată a condițiilor generale este disponibilă permanent la https://evioaloe-ro.com.

IX. COMUNICĂRI ȘI CONFIDENȚIALITATE

Articolul 23. Comunicările legale pot fi făcute prin e-mail, notificări pe site sau scrisoare poștală, acestea îndeplinind cerințele legale. UTILIZATORUL acceptă să primească comunicări comerciale, putând opta-out prin e-mail la admin@evioaloe-ro.com.

Articolul 24. Toate datele furnizate sunt protejate de lege și folosite exclusiv pentru procesarea comenzii și livrarea la timp.

Articolul 25. FURNIZORUL poate modifica prețurile suplimentelor nutritive fără notificare prealabilă.

Articolul 26. Produsele din magazin sunt suplimente alimentare și nu înlocuiesc tratamentul medical. FURNIZORUL nu răspunde pentru utilizarea lor ca medicamente.

Articolul 27. Acești termeni și condiții generale intră în vigoare pentru toți UTILIZATORII la 1 septembrie 2019.